Attivo 1510, il numero delle rilevazioni statistiche ISTAT

Facile, riconoscibile, sicuro e trasparente, il 1510 è il numero usato da Istat per chiamare cittadini, imprese e istituzioni che rispondono alle rilevazioni statistiche. Anche i rispondenti possono chiamare per ricevere supporto da Istat, attraverso le funzionalità dell’IVR (Interactive Voice Response). Rivolto esclusivamente ai rispondenti delle rilevazioni, il 1510 affianca i servizi di assistenza offerti dal nuovo Contact Centre Istat: un unico punto di accesso per il pubblico, sia per i rispondenti sia per gli utenti dei dati, che sarà ulteriormente potenziato con l’introduzione di un innovativo sistema di Intelligenza Artificiale per fornire risposte sempre più puntuali, tempestive e coordinate. Con il 1510 e il nuovo Contact Centre, Istat migliora l’accessibilità e l’efficienza dei suoi servizi, garantendo un’esperienza semplice, sicura e trasparente per tutti.

Fonte: ISTAT