Numero 1500, utile per informazioni e prenotazioni per le liste d'attesa

Richieste di informazione sui servizi e le modalità di prenotazione, Cup e Piano nazionale di Governo per le liste d'attesa sono i motivi che spingono l'utenza a chiamare il numero 1500. Dall'8 ottobre, giorno di attivazione del numero verde fino al 31 dicembre dello scorso anno, 6.500 cittadini si sono rivolti al servizio per trovare una risposta a dubbi e incertezze sui tempi necessari a richiedere una visita specialistica. A telefonare in questi mesi sono state soprattutto le donne (57%) di età media 64 anni: gli utenti hanno parlato delle proprie esperienze, talvolta facendo riferimento anche a quella di conoscenti o familiari. La maggior parte delle telefonate era di lamentele per le tempistiche lunghe per ottenere la prestazione sanitaria. In molti non conoscevano le direttive del Pngla.

Le regioni con più richieste sono: Lazio, Lombardia, Campania, Sicilia, Toscana e Puglia.

Fonte: Ministero Sanità